ITSMコンプライアンスとガバナンスの究極アプローチ

AssetIT の ITSM Insight シリーズにようこそ。 今回は、IT サービスマネジメントのもう一つの重要な側面であり、ITSM コンプライアンスとガバナンスを理解していきましょう。 基本的に ITSM とは、IT サービスがビジネス要件に沿った形で提供されていることを確認することです。ビジネス戦略に沿ってテクノロジーを維持することは、この整合性の1つの側面に過ぎず、もう1つの側面は、サービスが信頼でき、効果的で、弾力的であることを確認することです。しかし、この整合性を維持するだけでなく、最適化するためにはどうすればよいのだろうか。そこで役立つのが、ガバナンスとコンプライアンスの考え方です。 ITSMにおけるコンプライアンスとは、ITサービスの管理と提供を管理するルール、法律、ガイドライン、標準に従うことを指します。一方、ITSMの意思決定の枠組みは、ガバナンスによって提供されます。これには、IT運用の管理・遂行方法を規定するすべての規則、規制、手順が含まれます。しかし、これらの考え方を実際のITSMの世界でどのように実践すればよいのだろうか。本記事では、ITSMコンプライアンスとガバナンスをより詳しく掘り下げ、この計算を完成させるのに最も適したIT資産管理ソリューションをご紹介します。   ITSMコンプライアンスの理解 ITSMコンプライアンスの領域をさらに掘り下げると、ITサービスの戦略的調整と標準の厳格な遵守が出会う結節点にたどり着きます。すべての IT サービスとプロセスが、法律、規制、および業界固有の基準によって概説された厳格な要件を満たすだけでなく、それを上回ることを保証することが、ITSM コンプライアンスの目標であり、単に規制のチェックリストのチェックボックスにチェックを入れるだけではありません。このコンプライアンスへの取り組みは、米国の医療業界におけるHIPAAのような業界特有の法律や、欧州連合におけるGDPRのような国際的なデータ保護法など、幅広い規制をカバーしています。また、組織の資産を保全し、業務の完全性を維持するために作成された内部ポリシーも含まれます。 このコンプライアンスを実現するために、ITSMがいかに重要であるかは、いくら強調してもし過ぎることはありません。ITSMは、本質的にコンプライアンスに準拠したITサービスを作成、展開、監督するためのガイドとして機能するベストプラクティスと構造化されたフレームワークを提供します。これには、必要な法律や規制の枠組みに照らしてすべてのサービスを徹底的にマッピングし、すべてのITプロセスが最初から最後までコンプライアンスに基づいていることを保証することが含まれます。ITSMは、これらの要素をITサービスのライフサイクルに統合することで、企業が起こりうるコンプライアンス上の問題にプロアクティブに対処できるよう支援します。これにより、コンプライアンス違反やそれに伴う罰金のリスクを低減することができます。…

こんにちは！TeamBoard ProScheduler の世界からエキサイティングなニュースです！ プロジェクトマネジメントを向上させたいとお考えなら、ぴったりの場所です。 の最新ツールである Jira 用カレンダー ビューはタスク、イベント、スケジュールの管理方法を変える準備ができています。この新機能がワークフローを最適化し、プロジェクトをより簡単に管理するためにどのように役立つのか、詳しく見ていきましょう。 カレンダー ビューはJIRAと完璧に連動するよう特別に設計されており、イベント、祝日、休日を含むすべてのタスクの包括的な概要を 1 か所で見ることができます。日ごとの内訳を好む詳細指向のプランナーであろうと、より広い月ごとの概要を好む人であろうと、この機能はあらゆる管理スタイルに合うように調整されています。 スケジュールを詳しく確認 カレンダービューの最大の特徴は、時間単位でスケジュールされたタスクのスナップショットを管理者に提供する機能です。この詳細レベルは、スケジュール管理プロセスを最適化し、監視を効果的かつ効率的に行うのに理想的です。 合理化されたタスクの計画と編集 JIRAのカレンダー ビューでは、タスクをスケジュールまたは編集するために複数の画面をナビゲートする時代は終わりました。今では、課題ボックスを使用してスケジュールするタスクをドラッグアンドドロップするだけです。カレンダー ビュー内で新しいタスクの計画やオプションの編集を直接行うことで、時間を節約できるだけでなく、生産性も向上します。ユーザーフィルターとクイックフィルターの追加により、タスクの整理がさらに合理化され、よりカスタマイズされた整然としたビューが可能になりました。 スケジュールボードとガントボード間の自動同期 異なるプランニングツール間でタスクプランニングの一貫性と最新性を保つことがいかに重要だと考えます。そのため、TeamBoard…

プロジェクト管理は、特に人の管理、締め切り、タスクを一度にこなさなければならないとき、ますます複雑になります。JIRAは、多くのチームがプロジェクトを軌道に乗せるために使っているリソース管理ソフトウェアです。そして、特にリソースを管理するために役立つのは、プラグインと呼ばれる追加機能です。 2024年、下記の5つのJIRAプラグインが、計画とスケジューリングをより簡単にします。 TeamBoard ProScheduler TeamBoard TimePlanner (ProScheduler との相性抜群) Planner by Tempo Activity Timeline Gantt Suite for Jira これらのツールは、チームやプロジェクトを最大限に活用したいリーダーにとって非常に便利です。   適切なリソース管理…

アジャイルテストの旅において、本質的に変化に順応していくが、時にはある種の障害に気が遠くなることもあります。本ブログで、これらの課題を特定し、それを解決する方法を見つけましょう。 アジャイルテストの一般的な課題   移り変わる要件への適応 アジャイル環境では、多くの場合、プロジェクトが進むにつれて進化する流動的な要件があります。このような流動性は、最終製品の妥当性には有益ですが、テスト担当者には課題となります。そのため、適応性を受け入れ、テスト戦略を要件と同じようにダイナミックにします。   不完全な情報の解釈： 特徴的な情報は、詳細なマップというよりもアウトラインに似ていることが多く、テストの道筋が不明瞭になりがちです。そのため、まず大まかなテストシナリオを作成し、プロダクトオーナーと協力しながらそれを継続的に改善していきます。 継続的なテストのペースを受け入れる： アジャイルテストでは、最初のコード行を書く前からテストを開始し、まだ構築中の機能をテストします。重要なのは、スプリントプランニング中にユーザーストーリーを拡張することが、明確なテストの方向性を示す鍵になるということです。 テストのための技術的な装備： 今日のアジャイルテスターに必要なのは、単なる品質保護者ではなく、技術的なスキル、プログラミング言語の知識、自動化ツールを習熟することです。このような技術的な専門知識は、特にAPIテストとUI自動化において、現代のテストの課題を乗り越えるために不可欠です。 頻繁な回帰サイクルへの対応： 新しい機能が追加されるたびに、リグレッションが発生する可能性があります。私たちの解決策は自動化です。アジャイルテストのようなツールは、リリースのたびに製品の完全性を維持するのに役立ちます。 コミュニケーションの促進： アジャイルな世界では、コミュニケーションがチームメンバー全員をつなぐリンクとなります。定期的に、顔を合わせて会話することが重要であり、全員の同調を保ち、テストがチームのゴールと一致するようにします。 品質の測定 – アジャイルテストの羅針盤： テストは、その行為そのものだけでなく、品質を有意義に測定する方法を理解することでもあります。アジャイルテストの概要は、テストカバレッジの状況を視覚化するのに役立ちます。…